Önümüzdeki yıl teknoloji fırsatlarının ABC'si: Yapay Zeka, B2B ve CX

Ekonomi ne yaparsa yapsın, hala 'büyük bir B2B teknoloji yazılım endüstrisini ayakta tutan işgücünün küçük bir yüzdesine' sahibiz.

Önümüzdeki yıl teknoloji profesyonelleri için fırsatların ABC'si olarak adlandırın: yapay zeka, işletmeler arası uygulamalar ve müşteri deneyimi çözümleri. 

Teknoloji sektöründeki işten çıkarmalara ilişkin bir dizi kasvetli raporun yanı sıra, yaklaşan bir durgunluk hakkında bitmek bilmeyen konuşmalar da olmuş olabilir. Ancak iş fırsatlarının hızla arttığı ve önümüzdeki aylarda da patlamaya devam edeceği alanlar var. 

Kısa bir süre önce, önümüzdeki yıl teknoloji profesyonellerinin beklentilerini ve kariyer çabalarını nereye odaklamaları gerektiğini öğrenmek için endüstri liderlerini araştırdım. (Gelecek makalelerde daha fazla perspektif gelecek.)

İşletmeden tüketiciye (B2C) şirketler, teknoloji iş sorunlarının yükünü taşıyor gibi görünüyor. Blue Yonder CEO'su Duncan Angove, "İşten çıkarmaların çoğunun reklam modellerine dayanan bir dizi B2C şirketinde gerçekleştiğini görüyoruz" diyor. "Öte yandan, B2B yazılım odaklı şirketler birçok yeni ve yaratıcı çözümün ön saflarında yer alıyor. Örneğin, tedarik zinciri kesintilerinin etkileri her küresel sektöre ulaşıyor ve bu sorunlu noktaları yeni teknolojilerle çözmek, işgücü için pek çok yeni fırsat sunuyor. Daha esnek iş yapma yöntemlerine yönelmek, teknoloji çözümleri için güçlü bir endüstri talebi yaratıyor."

Küçük ve orta ölçekli şirketler de en iyi fırsatları sunabilir. AirSlate CMO'su Shawn Herring, son manşetler teknoloji devlerinde küçülmeye odaklanmış olabilir, ancak "ekonomi yükselişteyken, bu şirketlerin çoğunun ayrım gözetmeksizin işe alım yaptığını ve yetenek biriktirdiğini hatırlamak gerekir" diyor. "Örneğin, Statista'ya göre Meta, toplam iş gücünü 2020'den 2021'e kadar %23 artırdı. Bu büyük şirketlerin rotayı düzeltmekten başka seçeneği olmasa da, bugün birçok küçük ve orta ölçekli şirket aktif olarak işe alıyor ve doğru becerilere sahip çalışanlar arıyor."

Akamai'nin bulut deneyimi başkanı Blair Lyon, talep gören bu tür becerilerin arasında çoklu bulut yönetimi, otomatik yazılım geliştirme ve çekirdekten uca mimari tasarım becerilerinin yer aldığını söylüyor ve teknik becerilere olan talebin devam etmesini, durgunluk olacağını veya durgunluk olmayacağını öngörüyor. "Şu anda, talep yüksek olmaya devam ediyor ve beceri açığı her zamanki gibi belirgin olmaya devam ediyor."

Buna ek olarak, dijital dönüşümün hız kesmeden devam ettiği gerçeğini ve bunu takip etmeye yönelik kurumsal ilgiyi de ekleyin. Tüm dünyanın dijital olarak dönüşmek istediği göz önüne alındığında, bunu başarmalarına yardımcı olabilecek profesyonellerin sayısı mikroskobik olarak azdır.

Angove, "Önümüzdeki birkaç yıl içinde yapılması gereken daha çok iş var - özellikle de şirketlerin yalnızca %20'si operasyonlarını gerçekten dönüştürdüğü için" diyor. "Önümüzdeki birkaç yıl içinde, iş gücünde 4 milyondan fazla programcıya ihtiyacımız olacak. Dünyada 8 milyardan fazla insanımız var, tahminen 6 ila 7 milyarı çevrimiçi ve bu bireylerin yalnızca küçük bir yüzdesi kod yazıyor. Kesinlikle devasa B2B teknoloji yazılım endüstrisini tutan işgücünün küçük bir yüzdesidir. Bu bir beceri eksikliği sorunu."

Dijital dönüşümle el ele müşteri deneyimi de yatıyor ve işletmeler bu alanda da yavaş ilerleme kaydediyor. Lyon, "Yakın vadede, müşterileri için daha iyi bir deneyim sunmaya çalışan şirketlerden en güçlü talebi görmemiz muhtemel" diyor. "Giderek daha fazla şirket, mevzuata uygunluk için çok düşük gecikme süresi, küresel erişim, veri egemenliği ve gizlilik gerektiren uygulamalara sahip."

Bu beceri ihtiyaçları sadece daha fazla programcı değil, aynı zamanda tüm disiplinlerdeki iş profesyonelleri anlamına gelir. Angove, "Sadece programcılar değil, aynı zamanda teknoloji endüstrisini desteklemek için yetenekli bir iş gücü gerektirecek diğer iş fonksiyonları" diyor. "Temel bilgileri otomatikleştiren makinelerimiz varsa, işletme, danışmanlık, pazarlama ve satış dahil olmak üzere çeşitli diğer becerilere hala büyük ihtiyacımız var. Teknolojiye sahip olabilirsiniz, ancak aynı zamanda nasıl çalıştığını ve tedarik zinciri gibi iş alanlarına nasıl uygulanacağını anlayan insanlara da ihtiyacınız var. Ayrıca, teknolojiyi uygulamak için danışmanlara, tanıtmak için pazarlamacılara ve satış yapmak için satış görevlilerine ihtiyacınız var. Teknoloji ve değişim hızı göz önüne alındığında, günümüz teknolojisi genellikle iki yıl içinde eskimiş olur. Sürekli olarak yeniden keşfediliyor, bu nedenle bugün teknoloji işgücünde beceri setinizi güçlü ve alakalı tutmak için yapabileceğiniz en iyi şey, her zaman öğrenen bir zihniyeti benimsemektir."

Herring ayrıca yapay zekanın yanı sıra Web3, siber güvenlik ve büyük veri analizi becerilerine yönelik sürekli güçlü talep görüyor. "Kuruluşlar akıllı iş kararları almak için teknoloji ve veri analizine yatırımlarını ilerletmeye devam ettikçe, bu alanlarda doğru alan uzmanlığına sahip olanlar işverenler için kritik öneme sahip olacak" diyor. 

Lyon, teknoloji profesyonellerinin "daha fazla kuruluş süper düşük gecikme süresi, son derece güvenli, taşınabilir, konteynerli ve dağıtılmış iş yükleri istediğinden, çekirdekten uca ve konteyner güvenlik yönetimi gibi yeni mimarilerdeki becerilerin talebin arttığını" da göz önünde bulundurmaları gerektiğini söylüyor. Otomat da önemlidir, çünkü "yazılım geliştirme ve operasyon organizasyonlarının daha verimli çalışmasına izin veren her şey talep edilecektir."  

Nihayetinde, "insanların yenilikçi şeyler inşa etmeleri için" fırsatlar bulunuyor, diyor Lyon. "Bulut altyapımızı geliştiren geliştiricilerde bunu her gün görüyoruz. Teknoloji tarihindeki en başarılı şirketlerden bazıları, ekonomik ters rüzgarlar karşısında doğdu."