Microsoft anketine göre çalışanlar ofisteki yoğun işlerden kurtulmak için daha fazla yapay zeka istiyor

Neredeyse herkes yapay zekanın sıradan görevleri otomatikleştirmesini istiyor.

ChatGPT gibi yapay zeka asistanları sansasyon yaratmaya devam ederken, Microsoft tarafından 3.000'den fazla kişiyle yapılan bir anket, çalışanların büyük çoğunluğunun sıradan günlük görevleri otomatikleştirmek için yapay zekadan daha fazla yardım istediğini ortaya çıkardı.

Microsoft'un WorkLabs anketi, ekonomik belirsizliğin, hızlı teknolojik değişimin ve hibrit çalışmaya ilişkin beklentilerin ortaya çıktığı bir dönemde işçi ve çalışanların beklentilerini ölçmeye çalışıyor. ABD, İngiltere ve Japonya'da 2.700 işçi ve 1.800 iş karar vericisiyle anket yapıldı.

Araştırma, insanların %89'unun yapay zeka araçlarına erişimleri olduğunda "daha tatmin olmuş" hissettiklerini, "çünkü gerçekten önemli olan işlere zaman ayırabildiklerini" ortaya çıkardı. Ancak ankete katılan çalışanların %30'u yapay zeka araçlarına erişimlerinin olmadığını söyledi. Yapay zeka araçlarına erişimi olanların %54'ü, yapay zeka özelliklerinin problem çözme görevlerinde yardımcı olduğunu ve %89'u yapay zekayı daha fazla görev ve etkinlik için kullanabileceğini umduğunu söyledi.

Bulgular, Microsoft'un yapay zeka ve ChatGPT gibi araçlara yönelik kendi stratejisiyle örtüşüyor. Teknoloji devi yakın zamanda ChatGPT'nin arkasındaki şirket olan OpenAI'ye büyük bir yatırım yaptı ve OpenAI modellerini tüketici ve kurumsal ürünlerine dağıtacağını ve "OpenAI teknolojisine dayalı yeni dijital deneyim kategorileri sunacağını" söyledi.

Bulgular, eğitimcilerin, öğrencilerin teknolojiyi ev ödevleri yazmak ve sınavlarda kopya çekmek için kullanabilecekleri korkusuyla ChatGPT ve diğer yapay zekaları düzenleyip düzenlemeyeceklerine ve nasıl düzenleyeceklerine karar vermesiyle ortaya çıktı. Yaygın kullanım, öğrencinin bilgisini test etmek için en etkili ve güvenilir yöntemleri zayıflatabilir. New York Şehri Eğitim Bakanlığı, teknolojinin çıktısının doğruluğuna ilişkin endişeler ve öğrencilerin öğrenimine zarar verebileceği korkusu nedeniyle ChatGPT'yi hem personel hem de öğrenciler için yasakladı.

Ancak Pensilvanya Üniversitesi Wharton'dan bir profesör, ChatGPT'nin MBA sınavına uygun akıllı sorular formüle edebildiğini buldu ve her yıl benzer soruları yeniden formüle etme ihtiyacını azaltma potansiyelini beğendi. ChatGPT aynı zamanda tipik bir MBA sınavının eşdeğerini de geçti.

Araştırmacılar ayrıca ChatGPT'nin yazılım hatalarını düzeltmede usta olduğunu buldu ancak ChatGPT'yi doğrulamanın zihinsel maliyetinin getirdiği avantajlardan daha ağır basıp basmadığını sorguladılar. StackOverflow, ChatGPT'yi yasakladı çünkü makul görünen ancak yanlış yanıtları site içeriği moderatörlerini bunalttı.

Microsoft'un anketi ayrıca çalışanların %77'sinin az kodlu veya kodsuz araçlara daha fazla erişime sahip olmayı dilediğini ortaya çıkardı; çünkü bu araçlar, kuruluşlarının tekrarlanan veya basit görevleri otomatikleştirmesine, maliyetleri azaltmasına, analitik yetenekleri geliştirmesine, verileri daha iyi yönetmesine, ve yeniliği teşvik ediyoruz.

Anket, yanıt verenlerin yaklaşık üçte ikisinin evden veya yalnızca yarı zamanlı olarak ofiste çalıştığını ortaya çıkardı. Araştırma ayrıca dijital dönüşüm projelerini uygulayan yöneticiler ile teknolojiyi kullanan çalışanlar arasında bir kopukluk olduğunu da ortaya çıkardı. Çalışanların yaklaşık %61'i dijital dönüşümün ayrılmaz bir parçası olduklarını hissettiklerini söylerken, %70'i şirket politikalarının kendi dijital çözümlerini keşfetme veya uygulama yeteneklerini sınırladığını söyledi.

Microsoft Research'ün ortaklarından Nicole Forsgren, "Teknolojinin kolay, insanların ise zor olduğu söyleniyor" diyor. İnsanlar aslında bir organizasyonun en önemli parçasıdır ama aynı zamanda en karmaşık olanıdır: "Eğer insanlardan tüm aktörleri çıkarırsanız, katkıda bulunamazlarsa, herhangi bir karar alamazlarsa, bu gerçekten cesaret kırıcı."