Ajan yapay zeka neden yeni elektriktir ve iş dünyası liderlerinin neredeyse %80'i karanlıktan korkar
Otonom yapay zeka, minimum düzeyde insan gözetimi ile çalışacak, kendini geliştirecek ve karmaşık ortamlarda karar vermede giderek daha etkili hale gelecektir. Bunu görmezden gelirseniz işiniz kaybeder.
Capgemini'nin büyük kuruluşlardaki 1.100 yöneticiyle yaptığı ankete göre, bugün kuruluşların %10'u zaten yapay zeka aracılarını kullanıyor, yarıdan fazlası bunları gelecek yıl kullanmayı planlıyor ve %82'si önümüzdeki üç yıl içinde bunları entegre etmeyi planlıyor.
Anket, yanıt verenlerin %71'inin yapay zeka temsilcilerinin iş akışı otomasyonunu artıracağını, %64'ünün müşteri hizmetleri ve memnuniyetini artıracağını ve %57'sinin potansiyel verimlilik iyileştirmelerinin risklerden daha ağır basacağını söylediğini ortaya çıkardı. Ajan-yapay zekanın (AI) en büyük kullanım alanı (yanıt verenlerin %75'i) kod oluşturmak, değerlendirmek ve yeniden yazmak için yazılım geliştirme alanındaydı.
Bir sonraki büyük adım, aracılar için birleşik bir platform oluşturan otonom yapay zekadır. "Artık her şirket bir yapay zeka şirketi olmak istiyor. Gerçekten de, yöneticilerin teknolojiyi kullanmaya yönelik aciliyeti son altı ayda yedi kat arttı ve artık enflasyonun veya daha geniş anlamda ekonominin üzerinde en büyük endişe kaynağı haline geldi. Dahası, iş dünyasının %77'si Liderler, yakın zamanda uygulamaya koymazlarsa yapay zeka devrimini kaçıracaklarından endişe ediyor. Yalnızca sohbet robotları, yardımcı pilotlar veya iş ihtiyaçlarına hizmet eden aracılar olmayacak; hepsi işletmenin geleceğini şekillendirecek tek bir kişi olarak hareket edecek. BT,"Jayesh Govindarajan, Salesforce'un Yapay Zeka Platformu başkan yardımcısı.
Agentic AI, önümüzdeki on yılda işin geleceğini büyük ölçüde yeniden tanımlayacak. Altı özerk çalışma düzeyi, ilk önce yeteneklerin artırılmasını ve ardından görevlerin, rollerin, ekiplerin ve en sonunda iş kollarının tamamen değiştirilmesini sağlayacaktır. Benimseme oranlarının sektörden sektöre ve departmandan departmana değişeceğini biliyoruz. Çalışan düzeyinde bile benimsemenin sorunsuz bir süreç olması pek olası değildir.
Gartner'a göre yapay zekanın geleceği ajans ve üretkenlikle ilgili. "Ajantik yapay zeka, çalışanları önemli ölçüde güçlendirme potansiyeline sahip. Bu, onların, ister mikro otomasyon ister daha büyük projeler olsun, karmaşık teknik projeleri doğal dil aracılığıyla geliştirmelerine ve yönetmelerine olanak tanıyacak.
Yapay zekadaki akıllı aracılar, daha hızlı veri analizi ve tahmin zekası yoluyla kuruluşlarda karar verme sürecini değiştirecek ve durumsal farkındalığı geliştirecek. Gartner'ın kıdemli yönetici analisti Tom Coshow, "Siz uyurken, ajan yapay zeka şirketinizin beş sistemine bakabilir, sizin şimdiye kadar yapabileceğinizden çok daha fazla veriyi analiz edebilir ve gerekli eylemlere karar verebilir" dedi.
Gartner: Yapay zekanın geleceği ajans ve üretkenlikle ilgilidir.
Otonom aracılar, Gartner'ın Gelişen Teknolojiler için Hype Döngüsü'nün "İnovasyon Tetikleyicisi" bölümünde görünür. Yapay zekanın hızlı gelişimi, minimum insan gözetimiyle çalışabilen, kendini geliştirebilen ve karmaşık ortamlarda karar vermede etkili olabilen otonom yapay zeka sistemleri üretiyor. İnsanın yapabileceği her türlü görevi yerine getirebilen bu gelişmiş yapay zeka sistemleri, yavaş yavaş bilim kurgudan gerçeğe doğru ilerlemeye başlıyor. Bu teknolojiler arasında çoklu etmen sistemleri, büyük eylem modelleri, makine müşterileri, insansı çalışan robotlar, otonom etmenler ve takviyeli öğrenme yer alır.
Gartner: Gelişen Teknolojiler için Hype Döngüsü, 2024
Gartner'a göre yapay zeka sistemleri, plan oluşturma ve otonom hareket etme, otomasyonu ve işyeri üretkenliğini artırma konusunda yetki kazanıyor.
Gartner'ın Coshow'una göre "Günümüzün yapay zeka modelleri, metin oluşturmak gibi görevleri yerine getiriyor ancak bunlar 'istemle yapılıyor'; yapay zeka kendi başına hareket etmiyor." "Bu, ajanslı yapay zeka veya ajanslı yapay zeka ile değişmek üzere. 2024'te %1'in altında olan kurumsal yazılım uygulamalarının %33'ü, 2028 yılına kadar ajansal yapay zeka içerecek ve günlük iş kararlarının %15'inin alınmasına olanak sağlayacak. otonom olarak yapıldı"
Bu arada Forrester yakın zamanda yapay zekanın da aralarında bulunduğu 2024 Yılının En İyi 10 Gelişen Teknolojisini yayınladı. Forrester, yapay zeka aracılarını "Bir kuruluş veya birey adına görünmez bir şekilde hareket etmek, görevleri gerçekleştirmek, kararlar almak ve verilerle veya diğer sistemlerle otonom olarak etkileşimde bulunmak üzere eğitilmiş genel yapay zeka sistemleri" olarak tanımlıyor.
Forrester raporunda şunları kaydetti: "Yapay zeka aracılarının evrimi belki de bu yılın listesine yansıyan en heyecan verici gelişmedir. Geçen yılki özerk işyeri asistanları konseptini temel alan yapay zeka aracıları, karmaşık görevleri gerçekleştirmek, kararlar almak, ve işletmeler veya bireyler adına özerk bir şekilde etkileşime girebiliriz. "
Tamamen üretken yapay zekadan ajansal yapay zekaya geçiş, daha karmaşık ve daha az kırılgan otomasyon yetenekleri vaat ediyor. Aynı zamanda aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer önemli gelişen teknolojilerin gelişiminde de önemli bir faktördür:
- TuringBot aracılarıyazılım geliştirmeyi hızlandırıyor. Yazılım geliştirme yaşam döngüsüne yardımcı olan TuringBots, listede yer alan bir önceki teknoloji olan dil için üretken yapay zeka sayesinde çarpıcı bir hızlanma kaydetti. Potansiyel değer zaman çizelgesi 5-10 yıldan sadece 1-2 yıla kısaldı. AutoGen gibi deneysel araçlar sınırları zorluyor ve potansiyel olarak geliştiricilerin rollerini kodlayıcılardan bot denetçilerine dönüştürüyor.
- Son teknoloji zekası ajanları her yere yönlendirecek. Uç zekası gelişmeye devam ediyor ve artık cihazlarla doğal dil iletişimi için dil modellerini birleştiriyor. Apple'ın Apple Intelligence modellerini duyurması, kullanıcı deneyimlerini geliştirmek ve Apple ekosistemindeki görevleri otomatikleştirmek için gelişmiş yapay zeka yeteneklerini doğrudan cihazlara yerleştirerek bu trendi örnekliyor.
- Otonom mobilite teknolojisi, ileri zeka ve aracılardan destek alacak. Tamamen otonom tüketici araçları uzak bir hedef olmaya devam ederken, otonom mobilite teknolojisi kontrollü ortamlarda önemli ilerlemeler kaydediyor. Araçlara ve yakındaki uç ortamlara dağıtılan aracılar büyük bir faktör olacaktır. Mal taşımacılığı, fiziksel alan yönetimi ve kentsel toplu taşıma alanındaki uygulamaların önümüzdeki 2-5 yıl içinde önemli bir büyüme görmesi bekleniyor.
Forrester: Otomasyon Araçları Pazarının İlerlemesi
IDC'nin Yapay Zekanın Ekonomi ve İstihdam Üzerindeki Küresel Etkisi başlıklı yeni araştırması, iş harcamalarının yapay zekayı benimsemeye, mevcut iş operasyonlarında yapay zekayı kullanmaya ve müşterilere daha iyi ürünler/hizmetler sunmaya yönelik olacağını öngörüyor. Ticari ve tüketici müşterilerin 2030 yılına kadar kümülatif küresel ekonomik etkisi 19,9 trilyon dolar olacak ve 2030 yılında küresel GSYİH'nın %3,5'ini oluşturacak.
Araştırmaya göre 2030 yılında işle ilgili yapay zeka çözüm ve hizmetlerine harcanan her yeni dolar, dolaylı ve tetiklenen etkiler açısından küresel ekonomiye 4,60 dolar kazandıracak. Ajansal yapay zekanın istihdam üzerindeki etkisi? Yeni roller ortaya çıkacak, bazıları ise aynı kalacak.
Ayrıca, IDC'ninÇalışanların Geleceği Anketi'ne göre katılımcılar, önümüzdeki iki yıl içinde işlerinin bir kısmının (%48) veya çoğunun (%15) yapay zeka ve diğer teknolojiler tarafından otomatikleştirilmesini bekliyor. çalışanların yalnızca küçük bir kısmı (%3) işlerinin yapay zeka tarafından tamamen otomatikleştirilmesini bekliyor.
IDC, "Araştırma ayrıca, her işin karakterize edildiği 'görev tekrarı' düzeyi ile birlikte 'insan dokunuşu yoğunluğunun', kuruluşları tam bir yapay zeka ve otomasyon değişikliğine tabi olan roller hakkında bilgilendireceğini gösteriyor. teknolojinin rolünün insan yeteneklerini artırmak olacağı durumlara karşı."
Ajan yapay zekanın faydaları (gelişmiş verimlilik, iyileştirilmiş müşteri memnuniyeti, daha hızlı değer elde etme süresi, 7/24 kullanılabilirlik, ölçeklenebilirlik, veriye dayalı içgörüler, tutarlılık ve doğruluk) iş liderleri tarafından göz ardı edilemeyecek kadar güçlüdür. Yapay zeka ajanları hayatımızın ve işimizin her alanında her yerde bulunacak. Otonom işletmenin geleceği yapay zeka aracıları tarafından desteklenmektedir. Ajansal yapay zeka 21. yüzyılın elektriğidir; bunu görmezden gelirseniz işletmeniz karanlıkta kalacak, rekabet edemeyecek ve kazanamayacak hale gelecektir.